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    陪同領導和客戶時的同行禮儀有哪些

    2021-12-30    職場攻略    【手機瀏覽本頁】

    作為職場人,工作中難免會碰到客戶來訪、上級視察。在接待交流時,若能得體的安排,則會留下良好的第一印象。如不懂基本的接待禮儀,往往會造成些許尷尬,以致事倍功半。因此,這次就來和大家聊聊陪同領導和客戶時的同行禮儀有哪些。

     

    與領導和客戶乘車同行時的禮儀

    (1)陪同領導行走時,隨員應在領導后側半步位置跟從;

    (2)讓領導和客戶先上車,自己后上;

    (3)要主動打開車門,并以手示意,待領導和客戶坐穩后再關門。一般車的右門為上、為先、為尊,所以應先開右門,關門時切忌用力過猛;

    (4)注意乘車座位。一般來說,轎車內的座位是后排為上,前排為下,后排座位又以右為上,左為下,所以應安排最重要的客戶坐在車后排右座,領導坐后排左座;

    (5)乘電梯應遵循“先出后入”的規則,陪同領導和客戶乘坐電梯時,若無人操作,隨行者應先進后出,一邊操縱電梯,若有人操作,隨行者應后進先出。

     

    與領導和客戶同行時的舉止

    (1)隨員的舉手投足都應與自己的身份、所處場合相協調。在外活動時應坐有坐相、站有站相、走有走相;

    (2)如果是開會,在進入會場時應主動把手機調到振動檔位,無論是參加會議還是隨領導小范圍談話,接電話時都要離開現場;

    (3)隨領導參加重要會議或作講話時,如無極特殊情況一般不能打攪領導;如確需及時向領導匯報要盡量壓低聲音,減少影響程度。

     

    與領導和客戶同行時的注意事項

    (1)與領導充分溝通,了解此次同行的目的、必備物品、工作內容和需要接見的客戶,并根據工作內容和接見客戶準備相關的文件、資料和禮品,攜帶的證件、甚至相機等等,安排好領導的行程;

    (2)如果是開會,就應準備開會需要的資料,自己應先學習有關會議的內容。以便能在開會時做好會議的記錄;

    (3)如果是走訪或談判,就應當先做好對走訪或談判對象的一些調查和了解;

    (4)了解本次活動的任務、目的及領導對一些重要問題的基本看法,以便按領導意圖及時提供服務,避免因不解其意而手足無措甚至幫倒忙的情況發生;

    (5)時間觀念要強。隨員在征求領導意見后,要與司機等隨行人員約定好出發時間及行車路線;所有活動,隨員都要提前做好準備,按時召集其他隨行人員等候領導,不能讓領導等其他人;

    (6)要保持通訊聯系。在陪同領導時,一定要與領導及同行人員時刻保持聯系。

    總之,作為職場人,一定要懂得基本的接待禮儀,尤其是與領導和客戶同行的時候,大家一定要注意分寸,并且時刻照顧好領導和客戶的情緒,最好是能與領導在同行開始前就對好相應的事宜,從而避免不必要的差錯。

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